2015.12.28 Магазин продал потребителю сотовый телефон без инструкции, потребитель не может разобраться, как им пользоваться, можно ли вернуть деньги?

Магазин продал потребителю сотовый телефон без инструкции, потребитель не может разобраться, как им пользоваться, можно ли вернуть деньги?

В данном случае возможно в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в соответствии со статьей 12 Закона  РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О  защите  прав  потребителей», так как магазин не предоставил всей необходимой потребителю информации.
Магазином были нарушены нормы статьи 10 Закона  РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О  защите  прав  потребителей» и пункта 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. Статья 10 Закона  РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О  защите  прав  потребителей»  обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Старший помощник прокурора

младший советник юстиции                                                                          Л.Г.Бусова