2017.03.15 Заказали мебель, половину оплатили. Фирма обещала доставку через месяц. Прошло уже два месяца – слышим только обещания. Пытались вернуть деньги, говорят, что мебель изготовлена, и деньги не вернут, ждите поставку товара. Как поступить в таком случае?

Заказали мебель, половину оплатили. Фирма обещала доставку через месяц. Прошло уже два месяца – слышим только обещания. Пытались вернуть деньги, говорят, что мебель изготовлена, и деньги не вернут, ждите поставку товара. Как поступить в таком случае?

(Белова Ксения, г.Чебоксары)

Пунктом 2 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать, в том числе возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате предварительно уплаченной им суммы. Сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензии имущественного характера рассматривается исключительно в рамках гражданского судопроизводства. В случае неудовлетворения продавцом заявленных требований, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих имущественных прав и законных интересов.

Помощник прокурора Ленинского района г. Чебоксары                                                                                                                            Людмила Григорьева